A Associação Paulista de Medicina Regional Assis realizou na noite de quinta-feira, 14, mais uma edição do Programa de Educação Continuada, reunindo médicos na Casa do Médico para uma aula sobre marketing médico, posicionamento profissional e experiência do paciente.

O encontro foi conduzido por Elisa Luz, especialista em marketing médico, que abordou os desafios da comunicação médica na era digital, os limites éticos estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e a importância da construção de autoridade baseada em coerência, reputação e experiência real do paciente.

Com o tema “Não existe marketing forte sustentado por experiência fraca”, a palestra trouxe reflexões sobre como a percepção do paciente é construída muito antes da consulta, envolvendo fatores como atendimento, ambiente, comunicação da equipe, posicionamento digital e consistência da marca médica.

Durante a apresentação, Elisa destacou que o marketing médico vai muito além das redes sociais e da estética digital. “Hoje, o paciente percebe incoerência muito rápido. Não adianta investir apenas em vídeos, feed ou aparência da marca se a experiência entregue não sustenta aquilo que está sendo comunicado.

O marketing pode até gerar expectativa, mas é a experiência que constrói confiança e reputação”, afirmou. Outro ponto abordado foi a atualização das normas sobre publicidade médica trazidas pela Resolução CFM nº 2.336/2023, esclarecendo aos profissionais o que é permitido e o que continua proibido dentro da comunicação médica ética. Segundo Elisa, existe um grande equívoco ao enxergar o CFM apenas como um órgão limitador da comunicação.

“O CFM não impede médicos de crescerem. O que ele impede é a banalização da medicina. É totalmente possível construir autoridade, posicionamento e presença digital com ética, clareza e responsabilidade”, ressaltou. A aula integrou o Programa de Educação Continuada da APM Assis, iniciativa voltada à atualização constante dos profissionais médicos em diferentes áreas do conhecimento, fortalecendo não apenas a prática clínica, mas também temas ligados à gestão, comunicação, experiência do paciente e segurança profissional.

O encontro reuniu médicos de diversas especialidades e reforçou a importância de uma comunicação médica cada vez mais clara, ética, estratégica e alinhada às novas formas de relacionamento, percepção e confiança dos pacientes.