O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192 Regional de Assis registrou, entre janeiro e dezembro de 2025, um volume expressivo de atendimentos, reforçando seu papel essencial na saúde pública regional. Ao longo do ano, o serviço recebeu 18.876 chamados, demonstrando a importância do atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência.

De acordo com os dados consolidados de 2025, foram realizados 2.819 procedimentos de transferências inter-hospitalares, além de 17.748 atendimentos com Unidades de Suporte Básico (USB) e 3.420 atendimentos com Unidades de Suporte Avançado (USA), que contam com equipe médica especializada e equipamentos de maior complexidade.

Todo esse trabalho é realizado por uma equipe formada por 82 colaboradores, entre profissionais da saúde e da área administrativa, que atuam de forma integrada e ininterrupta, 24 horas por dia, com o compromisso de salvar vidas e garantir atendimento rápido e qualificado à população da região.

Gerenciado pelo Consórcio Intermunicipal do Vale do Paranapanema - CIVAP, o SAMU Regional de Assis iniciou suas atividades em 11 de junho de 2014 e, desde então, tornou-se referência no atendimento móvel de urgência na região do Vale do Paranapanema. Atualmente, o serviço atende 11 municípios: Assis, Borá, Cruzália, Florínea, Lutécia, Maracaí, Palmital, Paraguaçu Paulista, Pedrinhas Paulista, Platina e Tarumã.

Para garantir agilidade e eficiência, o SAMU conta com uma Base Centralizada em Assis (Coordenação Geral e Regulação Médica) e Bases Descentralizadas em Tarumã, Palmital e Paraguaçu Paulista, estrategicamente distribuídas para assegurar resposta rápida às ocorrências em toda a região.

Como funciona o atendimento?

O SAMU pode ser acionado gratuitamente pelo telefone 192, funcionando 24 horas por dia, todos os dias da semana. Ao ligar, a chamada é atendida por profissionais capacitados, que coletam as informações e transferem para o médico regulador, que avalia a gravidade da situação e define o tipo de atendimento necessário. A Central de Regulação, localizada na base de Assis, conta com médico regulador 24 horas por dia, 7 dias da semana. Conforme a ocorrência, é deslocada uma Unidade de Suporte Básico ou Avançado, preparada para prestar os primeiros socorros no local e realizar o transporte do paciente até a unidade de saúde adequada.

Quando acionar o SAMU 192?

O serviço deve ser utilizado em situações de urgência e emergência, como acidentes e traumas, suspeita de infarto ou AVC, emergências clínicas, quedas com risco à vida, sangramentos graves e perda de consciência. Em caso de dúvida, a orientação é ligar para o 192 e seguir as instruções do atendente.

O CIVAP também disponibiliza um canal de Ouvidoria, aberto, seguro e sigiloso, para o recebimento de solicitações, informações, reclamações, denúncias, sugestões, críticas e elogios, tanto de pacientes quanto de colaboradores. É por meio destas manifestações que a gestão pode realizar melhorias no serviço prestado à população.

Para realizar manifestações no Canal Ouvidoria, acesse: civap.sp.gov.br/ouvidoria

Em situações de urgência e emergência, disque 192.