O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Assis – Gestão Ambulatorial Santa Casa de Assis, recebeu na quinta-feira, 13 de novembro, a visita da consultora Gisele Ayres para a auditoria Qualidade SES, etapa integrante do Projeto OPAS – Fortalecimento da Governança e da Qualidade Assistencial aos Serviços de Saúde gerenciados por Organizações Sociais de Saúde (OSS).

O projeto, iniciado oficialmente em 4 de agosto pela Secretaria de Estado da Saúde, tem como objetivo aprimorar os processos assistenciais, fortalecer a governança institucional e melhorar os resultados em saúde em todo o Estado.

A ação faz parte do monitoramento do Contrato de Gestão da unidade e envolveu a avaliação detalhada da estrutura, dos indicadores e das rotinas assistenciais e administrativas do AME Assis.

A programação começou às 9h30 com uma apresentação institucional do AME Assis, abordando, entre outros temas, a produção assistencial, estrutura, gestão da qualidade e planejamento estratégico. No período da tarde, a consultora realizou uma imersão nas áreas internas da unidade, com foco no cumprimento das metas e resultados pactuados em contrato, monitoramento dos processos assistenciais e de apoio e verificação das práticas relacionadas à segurança do paciente e à qualidade assistencial.

Na abertura a consultora foi recebida pela gerente de serviços ambulatoriais Andreia Camargo Souza, o provedor da Santa Casa de Assis Dr. Arnaldo Thomé, a provedora adjunta Ana Rosa Girardi e a equipe de gestão do AME Assis. Após a auditoria, a consultora deverá estabelecer com a gestão do AME Assis um plano de ação, com um cronograma de 6 meses para aprimoramento das práticas de qualidade e segurança.

MELHORIA CONTÍNUA

A participação do AME Assis na auditoria ressalta um modelo de gestão que tem como foco o aprimoramento permanente das práticas assistenciais. A gestão ambulatorial Santa Casa de Assis - AME Assis segue empenhado em promover um atendimento de excelência à população e em alinhar suas práticas aos mais altos padrões de gestão e segurança em saúde.

ACREDITAÇÂO ONA

Além da auditoria da SES, na última semana o AME Assis recebeu a visita dos avaliadores do IBES, instituição avaliadora ONA. O resultado da Acreditação ONA Nível I deve ser divulgado em até 30 dias. Se confirmada a certificação, o AME Assis será a primeira unidade de saúde SUS acreditada ONA no Vale do Paranapanema.